2026년 SNS 전략 수립 및 운영 용역 제안요청서

2026. 1.

담당	부 서	직위	성명	전화번호
	홍보실	대리	엄기영	052-920-0312

Ⅰ. 개요

1. 용 역 명 : 2026년 SNS 전략 수립 및 운영

2. 용역목적

ㅇ 재생에너지 전환, 에너지 효율·절약 등 에너지 정책과 공단 주요 사업 주제의 뉴미디어 콘텐츠 제작으로 대국민 소통 강화 및 정책 수용성 제고

3. 주요 과업범위

ㅇ SNS 채널 운영 및 콘텐츠 기획·제작

ㅇ 콘텐츠 확산 및 노출 최적화

ㅇ 소셜미디어 동향 모니터링 등 공단 관련 이슈 대응

ㅇ 운영 실적 관리 및 성과 보고

<한국에너지공단 SNS 채널 운영 현황>

구 분	개 설	현 황(‘25.12.19.기준)	U R L
유튜브	2012. 6	구독자 35,106명	www.youtube.com/koreaenergy
네이버 블로그	2017. 4	이웃 9,094명	www.blog.naver.com/kea_sese
페이스북	2011. 6	팔로워 70,899명	www.facebook.com/koreaenergy
인스타그램	2022. 1	팔로워 21,391명	www.instagram.com/kea_sese

4. 계약기간 : 계약체결일로부터 2026년 12월 31일까지

5. 사업금액 : 260,000,000원 (부가가치세 포함)

6. 계약방법 : 일반경쟁[총액]/[협상에 의한 계약]

Ⅱ. 일정 및 내용

1. 추진일정

일 시	주 요 내 용
상 시	· 일일 : SNS 채널 운영 및 관리, 콘텐츠 제작 및 발행 · 매주 : 주간 콘텐츠 계획안 제출 · 매월 : 월간 운영 보고서 제출 · 분기 : 채널 스킨 변경, 운영 현황 분석(연 3회 이상), 운영 점검 발표 및 회의(연 2회 이상)
2월	· 2026년 SNS 채널별 운영 계획 수립(연간 영상 제작 계획안 등)
3월	· 재생에너지 확대 및 에너지 전환 홍보 아이템 선정 및 콘텐츠 기획 협의
4월	· 국·내외 재생에너지 보급 및 활용 현황 콘텐츠 제작
5월	· 재생에너지 관련 제도, 공단 지원사업 안내 콘텐츠 제작
6월	· 재생에너지 관련 주요 이슈 및 쟁점 정리 콘텐츠 제작 · 상반기 SNS 운영 현황 분석 및 운영 점검 회의
7월∼ 8월	· 하절기 에너지절약 집중 홍보
9월	· 재생에너지 정책 수혜자 인터뷰 및 에너지 전환 현장 소개 콘텐츠 제작 · SNS 채널 대국민 만족도 조사 실시
10월	· 지역 특성 연계 재생에너지 활용 우수 사례 소개 콘텐츠 제작 · 하반기 SNS 운영 현황 분석 및 운영 점검 회의
11월	· 재생에너지 보급 성과 및 에너지 전환 효과, 향후 전망 콘텐츠 제작
12월	· 동절기 에너지절약 집중 홍보 · ’26년 SNS 운영 성과 분석 및 환류 회의*

* SNS 운영 현황 분석 및 향후 운영 방향성 도출 보고서 제출 및 발표

** 운영 관련 소스 : 과업 기간 종료 후 과업 내 제작한 모든 콘텐츠의 원본 파일(PSD, AI 등 디자인 원본 파일 등)을 공단으로 전달, 운영 관련 노하우는 ‘27년 공단 SNS 운영 용역사에 인수인계 회의를 통해 전달(’26년 과업기간 만료 전 ’27년 용역사 미선정 시 인수인계 회의는 과업 기간 만료 이후 진행될 수 있음)

*** 상기 사업 추진 일정은 발주처의 일정 조정, 기타 사유 등으로 변경될 수 있음

2. 과업내용

1) SNS 전략 수립 및 보고

□ SNS 전략 수립

ㅇ (계획 수립) ’25년 공단 SNS 운영 현황과 뉴미디어 트렌드 및 타 기관 우수 사례를 반영한 ’26년 운영 전략* 도출 및 제시

* 채널별 운영 전략과 인적 운영(총괄 PM 및 플랫폼별 담당팀 등 인력 구성)과 운영비 활용 계획 등 포함

ㅇ (성과 지표) 채널별(유튜브, 인스타그램, 블로그, 페이스북) 특성에 적합한 성과 지표 설정 및 달성 방안 제시

- 구독자수, 조회수 등 단순 정량 지표 외 국민 콘텐츠 참여도, 재생에너지 인식 제고, 행동전환 등을 종합적으로 평가할 수 있는 새로운 지표 제시 필요

ㅇ (연계 운영) 각 채널(유튜브, 인스타그램, 블로그, 페이스북)간 유기적 운영을 통한 시너지 창출 전략 제시

□ 현황 보고

ㅇ (월간 보고) 방문자수, 콘텐츠별 조회수·노출수, 유입 경로 등 각종 통계 분석 기반 월간 운영보고서 제출

- 공단 요청에 따른 채널 분석 및 증빙 자료 제공은 상시 대응

ㅇ (주간 보고) 주간 콘텐츠 발행 내역, 콘텐츠 원본(AI파일 등) 등 제출

ㅇ (만족도 조사) 전 SNS 채널 사용자 대상 만족도 조사* 실시(연 1회 이상)

* 조사 결과(만족도, 건의사항, 시사점 등) 기반 분석보고서 제출 필요

ㅇ 도출된 개선 사항 및 운영 아이디어 등은 사업 범위 내 수시 반영

2) SNS 콘텐츠 기획 및 제작

□ 공통 사항

ㅇ (콘텐츠 주제) 재생에너지 전환, 에너지 효율·절약 등 에너지 정책 및 공단 주요 사업 등을 누구나 쉽게 이해할 수 있는 재밌고 참신한 내용 구성

ㅇ 주간 운영 계획표 제시를 통한 매주 콘텐츠 제작 및 발행*

* 발행은 블로그(월 2회), 인스타그램(월 3회)을 기본으로(유튜브 제외)하나, 공단 사업 진행 상황 및 동·하절기 집중 홍보 기간 등의 내부 사정에 따라 채널별 발행수 변동 가능

ㅇ 전 채널 상시 서버 관리(계정 보안 등) 및 모니터링을 통한 SNS 홍보 동향 파악 및 콘텐츠 댓글·문의 사항 신속 대응(공단과의 소통 후 답글 게시)

ㅇ 발행 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등) 노출 등 확산과 팔로워수(구독자수) 증가를 위한 채널별 맞춤형 광고*((상시), 이벤트** 실시(월 1회)

* 광고 계획서 및 집행 결과 제출(월 1회)

** 참여자 댓글 관리, 당첨자 선정·안내·관리, 경품 구매·발송 등 이벤트 진행 세부 운영 전 과정 포함(이벤트 운영에 수반되는 참여자 개인정보 관리는 필수)

ㅇ 매 분기 채널 스킨, 프로필, 썸네일*, 레이아웃, 메뉴 등 디자인 전반 개편

* 과업 내 제작한 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등) 외에도 공단이 SNS 채널에 업로드 요청하는 모든 콘텐츠에 대한 썸네일 제작 포함

ㅇ 채널 디자인 및 콘텐츠 제작 시 공단 캐릭터(세세, 포키 등) 활용 필요

□ 유튜브

ㅇ (운영 계획) 유형별 영상 컨셉과 섭외 가능한 출연자(안) 등 구체적이고 명확한 ’26년 영상 콘텐츠 제작 계획 및 기획안 제시

ㅇ (운영 방향) 에너지 전환 현장(재생에너지 설비 설치 및 에너지 효율 등)을 제작 배경으로 현장밀착형·국민체감형 중심 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ (영상 구성) 애니메이션, 모션그래픽, 웹드라마·예능, 스케치 코미디, AI 등 제한은 없으나 시청 타깃과 주제에 적합한 포맷 활용 필요

ㅇ (영상 제작) 기획안 작성 및 필요시 회의를 통해 세부 사항을 논의하며 내용 및 구성에 관해선 공단 요청 사항 우선 반영 필요

- 제작 부대 작업(자료 조사, 출연자 섭외, 촬영 장소 확보, 소품 제작 등) 포함

ㅇ (전담 인력) PD, 작가, 촬영감독, 편집자, 디자이너 등 영상 전담팀* 구성 필수

* 과업 기간 임의 교체할 수 없으며 부득이한 경우 공단 사전 승인 필요

< 유튜브 콘텐츠 계획(안) >

구 분	유 형	내 용
롱폼	인플루언서	· 연예인, 유튜버(구독자 30만 이상), 인스타그램 릴스 크리에이터 등 대중성과 인지도가 높은 인플루언서 협업 콘텐츠
	AI	· AI 외 다양한 디지털 기술(AR/VR, 3D 등)을 활용한 첨단기술 융합형 시각 콘텐츠
	시리즈	· 주요 정책 및 사업 홍보, 정보 제공, 현장 체험 목적 등의 공단 채널만의 정규 시리즈 콘텐츠
	트렌드	· 웹드라마·예능, 페이크 다큐, 1인 다역, 스케치 코미디, 여행 등 최신 SNS 콘텐츠 소비 패턴을 반영한 포맷 콘텐츠
	스케치	· 공단 주요 행사·사업 현장, 경영방침(청렴·윤리경영 등) 및 ESG 경영 관련 기관 활동
숏폼	정보형	· 공단 주요 사업 소식 등 시의성 있는 정보
	클립형	· 발행된 롱폼 영상 하이라이트 편집(인플루언서 포함)
	챌린지	· 최신 유행하는 밈, 챌린지를 패러디

* 인플루언서 콘텐츠는 연내 6건 이상 제작 및 업로드 필요

** 공단 내부 상황 및 주요 정책 이슈에 따라 제작 계획은 변동될 수 있으며, 제작 편수는 콘텐츠 유형별 제작 일정 및 예산 분배 등 상호 협의에 따라 조정

< 유튜브 콘텐츠 주제(예시) >

내 용

· 태양광·풍력 전국 보급 사례 현황 현장 탐방(전국 풍력발전단지 식도락 여행, 차박 등)

· 태양광 패널, 풍력발전단지 드론 전경 및 24시간 타임랩스 촬영

· 지역주민 이익 공유형 재생에너지 사업(햇빛·바람소득마을 등) 우수 사례 현장 리포트

· 재생에너지 주택·건물 지원 사업 등 공단 지원사업 소개 ‘KEA 브리핑룸’

· 유관기관·지자체 협업(울산테크노파크, 현대자동차, 울산시 등) 지역 재생에너지 전환 현장 탐방

· 재생에너지원별(태양광.풍력,수력 등) 전문가(대학교수 등)들이 들려주는 ASMR형 토크쇼

· AI 버츄얼 아티스트의 재생에너지(태양, 바람 등) 주제 음원 및 뮤직비디오

· 여름·겨울철 에너지절약 거리 캠페인 현장 2만보 걷기 브이로그

· 소상공인 에너지효율향상 지원 사업(냉난방기, 히트펌프 등) 선정 업체 대표로 하루 살기

□ 인스타그램

ㅇ (운영 계획) 공단 주요 사업 및 에너지 정책 주제의 국민 소통 플랫폼으로 ’25년 운영 현황 분석 기반 ’26년 채널 운영 전략 제시

ㅇ (국민 소통) 뉴미디어 트렌드와 소비 패턴을 반영해 인스타그램만의 감성을 살린 국민과 쌍방향 소통이 가능한 콘텐츠(드로잉, 릴스, AI 등) 기획 및 제작

□ 블로그·페이스북

ㅇ (운영 계획) ’25년 운영 현황 분석 기반 ’26년 채널 운영 전략 제시

- (블로그) 포털사이트(네이버 등) 키워드 검색 알고리즘을 고려해 공단 주요 사업 및 에너지 정책 수요자 맞춤형 콘텐츠(카드뉴스, 웹툰, 인포그래픽 등) 기획 및 제작

- (페이스북) 네이버 블로그 콘텐츠 연계 등을 고려한 콘텐츠 제작 및 운영

3) SNS 콘텐츠 확산 및 노출 최적화

ㅇ 채널별 검색엔진 최적화(SEO)* 등 포털사이트 노출(월 4편 이상 목표)

* 포털사이트 검색시 핵심 키워드를 통한 상위 노출 방법

ㅇ 유튜브, 인스타그램 등 플랫폼 내 콘텐츠 지속 확산 및 노출 전략 제시

ㅇ 기 발행한 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등)의 포털사이트 진출 진행

4) SNS 운영 기타 사항

ㅇ 콘텐츠 제작에 사용된 소스의 저작권 및 초상권 문제 발생 시 신속 해결

ㅇ 과업 수행 시 발생하는 모든 초상권, 저작권(영상, 사진, 음원, 폰트 등) 및 사용권 등에 대한 사항은 사전 검토해야 하며 법적 문제 발생 시 일체의 책임은 과업 수행자에게 있음

ㅇ SNS 이벤트(참여 댓글 관리, 당첨자 선정·안내, 경품 구매 및 발송 등) 운영 시 발생한 참여자 개인정보 등은 관계 법령(개인정보 보호법 등)을 준수해 과업 수행자가 철저히 관리해야 함

ㅇ 상시 모니터링을 통한 전 SNS 채널 콘텐츠 댓글 및 문의 사항 즉시 보고

ㅇ 위 항목에 제시되지 않은 사항이라도 SNS 운영 활성화를 위해 제안사가 필요하다고 판단하는 내용이 있는 경우 적극적으로 제시 가능

ㅇ 공단 내외부 환경 변화에 따라 기존 사업(영상 제작 등) 진행이 어려운 경우 다른 운영(이벤트 기획 등)으로 전환될 수 있음

ㅇ 공단에서 발행하는 콘텐츠는 지정된 일자 및 시간에 발행하며 발행 즉시 해당 URL을 공단으로 송부

ㅇ 파일 오류 등의 문제로 공단 내부 콘텐츠 확인 불가 시 해당 문제 파악 및 개선 방안 도출 및 이행

Ⅲ. 입찰 관련 사항

1. 입찰참가자격 : 아래 자격을 모두 갖춘 자

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 자

ㅇ 조달청 나라장터에 기타자유업(광고대행업, 업종코드:9902) 및 행사대행업(업종코드:9901)과 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠개발서비스사업, 업종코드:1469)로 등록한 업체

ㅇ「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 동법 시행령 제10조에 따른 직접생산확인증명서(동영상제작서비스, 8213160301)를 소지한 업체

ㅇ 공동계약은 허용하지 않음

2. 수행자 선정방법

가. 관련근거

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 동법 시행령 및 시행규칙

ㅇ 협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)

나. 계약방법 : 협상에 의한 계약

다. 우선협상대상자 및 낙찰자 결정방법

ㅇ 기술능력평가(80점)와 가격평가(20점) 결과를 합산하여 고득점 순으로 선정

* 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외함

ㅇ 기술능력은 발주처 내·외부 전문가로 구성된 위원회가 평가함

- 기술능력평가는 각 위원의 점수 중 최고 및 최저 점수를 뺀* 나머지 점수를 합산, 평균하여 산정(소수점 이하 다섯째 자리에서 반올림)

* 단, 최고 또는 최저 점수가 2개 이상인 경우, 그 중 하나만 제외

ㅇ 응찰가격은 기획재정부 계약예규(협상에 의한 계약체결기준)에 따라 평가함

ㅇ 기술점수 및 가격점수 합산한 점수를 2인 이상이 동일하게 획득한 경우, 기술점수가 높은 자를 우선으로 하고, 기술점수도 동일한 경우에는 세부평가항목중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선으로 함.

- 관련 세부사항은 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준 제10조(평가방법) 제15항에 따름

ㅇ 낙찰자는 우선순위에 따라 기술 및 가격 협상을 실시하여 결정함

- 관련 세부사항은 기획재정부 계약예규에 따름

Ⅳ. 제안서의 작성·제출 및 평가

1. 제안서 작성

가. 작성 규격 (권장사항)

ㅇ 제안요청서의 목차 및 내용은 평가표 및 평가기준을 따라야 함

ㅇ 제안서는 수정이 불가능한 전자문서 형태(PDF)로 제출하여야 함

ㅇ 제안서에 사용된 영문약어는 그에 관한 해설을 제시하여야 함

ㅇ ‘~이 가능하다’, ‘~을 제공할 수 도 있다’, ‘~을 고려하고 있다’ 등 모호한 표현은 실행할 의지가 없거나 실현될 가능성이 없는 것으로 간주함

ㅇ 시간, 거리, 금액과 같이 물리적 또는 경제적 단위 등 계량화 가능한 것은 계량적으로 표기하여야 함

ㅇ 제안서에 누락되거나, 제안된 내용만으로는 진위를 확인할 수 없는 경우, 당해 제안내용은 없는 것으로 판단함

ㅇ 제안자는 자기가 다른 제안자에 비하여 비교우위에 있는 기술 및 서비스가  있을 경우 추가하여 기재할 수 있음

나. 입증 책임

ㅇ 제출된 제안서의 기재 내용은 발주처가 요청하지 않는 한 제안자가 임의로 수정․보완할 수 없음

ㅇ 계약체결 이후라도 제안서의 내용이 허위로 밝혀지거나 제안한 내용을 이행하지 못할 경우 수행자는 그로 인한 발주처의 일체의 손해를 배상하여야 함

2. 제안서 목차(제시된 목차대로 작성하여야 함)

목차	작성내용	비고
Ⅰ. 업체 일반사항
1. 일반현황	용역 제안서(제안서 표지)	[첨부1]
	- 제안업체의 일반 현황(공동수급체 구성시 이를 포함할 것)	[첨부2]
2. 경영상태, 조직 및 인원현황	- 신용평가등급 확인서, 조직 및 인력현황
3. 인력 투입 및 배치	- 용역수행내용을 고려한 투입 인력 배치	[첨부3,4]
4. 유사용역 수행실적	- 최근 3년간 유사용역 이행실적 * 용역실적 증명원/기타 증빙서류	[첨부5,6]
Ⅱ. 용역수행계획
1. 용역수행 방법	- 본 용역의 구체적인 프로세스 - 공동수급체간 상호협력 방안
2. 용역수행 능력	- 금번 용역과 관련된 업체의 특유한 기술·지식 능력
3. 용역수행 일정 및 수행내용	- 일정표 및 일정별 용역수행내용
4. 기타	- 기타 용역수행방법과 관련한 특징, 장점 등
Ⅲ. 용역추진전략
1. SNS 전략 수립 및 보고	- 2026년 SNS 운영 전략 - 채널별 성과 지표 설정 및 달성 전략 - 국민 콘텐츠 참여 및 행동전환 등을 종합적으로 평가할 수 있는 새로운 지표 - 채널 간 유기적 연계를 고려한 운영 전략 - 채널별 만족도 조사 등 각종 통계툴을 활용한 SNS 채널 운영 성과 분석 방안
2. SNS 콘텐츠 기획 및 제작	· (유튜브) - 영상 조회수·구독자 증가 전략 및 구체적 실행 방안 - 영상 컨셉·섭외 가능한 출연자(안) 등 구체적이고 명확한 영상 제작 계획 및 기획 방향 - 영상 콘텐츠 대국민 확산을 위한 타SNS 플랫폼 연계 콘텐츠 제작 전략 · (인스타그램) - 국민과의 소통 창구 역할을 고려한 채널 맞춤형 운영 방향 및 활성화 전략 - 팔로워 확보 전략 등 구체적 콘텐츠 기획 및 운영 실행 방안 - 최근 플랫폼 운영 트렌드 및 국민 콘텐츠 소비 패턴을 고려한 채널 운영 전략 · (블로그) - 콘텐츠 허브, 정보 제공 등의 역할을 고려한 채널 맞춤형 운영 방향 및 활성화 전략 - 방문자, 조회수 확보 전략 등 구체적 콘텐츠 기획 및 운영 실행 방안 - 최근 플랫폼 운영 트렌드 및 국민 콘텐츠 소비 패턴을 고려한 채널 운영 전략 · (페이스북) - 최근 플랫폼 운영 트렌드 및 국민 콘텐츠 소비 패턴을 고려한 채널 운영 전략 - 실현 가능한 형태의 콘텐츠 기획 및 발행 전략 제시
3. SNS 콘텐츠 확산 및 노출 최적화	- SNS 채널별 검색 최적화(외부 포털 사이트) 방안 - 유튜브, 인스타그램 등 플랫폼 내 콘텐츠 지속 확산 및 노출 전략 제시
4. SNS 운영 기타 사항	- 저작권·초상권 해결 방안 및 추가 제안사항 등

3. 제출 및 평가

가. 개요

ㅇ 기한 및 장소 : 입찰공고문 참조

ㅇ 제출할 서류

제출서류	제출형태
- 정성적 제안서 - 정량적 제안서(계량평가) - 제안요약서 - 발표용 자료 - 기타입찰참가자격서류(공고문 참고)	- 모든 제출서류는 전자문서 형태로 제출

* 제안서는 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 온라인으로 제출하여야 함

* 증빙자료가 없는 부분에 대해서는 최저점 처리

* 모든 매체에서 열람 가능하며 위변조가 되지 않는 형태의 전자문서로 제출

* 평가와 관련된 모든 서류는 입찰공고에서 지정한 장소·일시에 함께 접수함

나. 제안서 발표 및 평가

ㅇ 제안서는 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야 함

* 사업관리자(PM)는 공동수급체 대표자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전날부터 제안서 평가일까지 계속 재직하여야 하며, 요건을 갖추지 않은 경우 서면 평가로 진행함

ㅇ 제안서 발표 및 평가 일정은 제안서 제출 마감 후 발주처가 별도 통보함

ㅇ 제안서 발표 시간은 제안자별 25분으로 제한됨(발표 20분, 질의응답 5분)

* 공단 내부 상황에 따라 제안자별 발표 시간은 변동될 수 있음

다. 평가기준 : 제안서는 발주처가 작성한 기준에 따라 평가함(Ⅴ.제안서평가표 참조)

라. 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 계약서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서에 명시된 내용과 발주처의 요구에 의해 수정․보완․변경된 내용은  계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 상충되는 경우 계약서의 내용이 우선 함

ㅇ 제안서의 해석에 관하여 이견이 있을 경우 상호 협의하여 조정함

ㅇ 발주처로부터 추가자료 제출요청이 있는 경우 제안자는 이에 성실히 응하여야 하며, 미제출로 인한 불이익의 책임은 제안자에게 있음

마. 준수사항

ㅇ 본 사업에 관한 제안은 계약예규 “용역계약일반조건” 및 “용역입찰유의서”를 준수하여 작성·제출해야 함

ㅇ 본 사업과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항은 ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률’, ‘동법 시행령’, ‘동법 시행규칙’ 및 ‘협상에 의한 계약 체결기준’ 등을 준용 함

ㅇ 제안자는 제안서 작성에 관한 중요한 질문이 있는 경우 발주처에게 문서로 질의함을 원칙으로 함.

ㅇ 제안자가 협력 파트너를 활용하는 경우에는 그 사실을 제안서에 반드시 기재하여야 하며, 추후 협력 파트너를 변경하는 경우에는 발주처의 승인을 얻어야 함

ㅇ 제안자는 수행자로 선정된 경우, 본 사업수행 중 제안자 귀책사유로 발생한 모든 손해를 발주처에게 배상하여야 함

바. 기타 유의사항

ㅇ 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료 일체, 사업으로 인한 모든 성과물은 발주처에 귀속되며 제안자에게 반환하지 않음

ㅇ 기타 제안 무효, 부적격(실격) , 감점, 계약해지, 행정처분, 손해배상, 담합 등에 관한 사항은 국가계약법 등 관련 규정에 따라 처리함

ㅇ 제안자는 본 사업에 관한 제안서 작성, 입찰 및 낙찰 후 사업수행 과정에서 얻은 발주처의 자료 및 사업관련 정보를 외부에 제공하거나 누설하지 아니하여야 함

ㅇ 용역계약일반조건 제36조에 의거하여, 발주자와 계약당사자 간의 제안요청서 내용의 해석상 이견 또는 분쟁이 발생하는 경우 상호협의를 통해 해결함

ㅇ 본 제안을 위하여 소요되는 비용은 제안자가 부담함

ㅇ 제안서 발표일에 불참한 제안자에 대한 평가는 서면평가로 진행함

Ⅴ. 제안서 평가표

제안서 평가표

평가일자 : 2026.   .    .

용역명			2026년 SNS 전략수립 및 운영	제안사
				사업관리자
평가항목			평 가 내 용	평점기준					배점	평점
				탁월	우수	보통	미흡	저조
I. 업체 일반사항 (25)			① 유사용역 이행실적	계량평가기준에 의함 [별지 참조]					10
			② 경영상태(신용평가등급)						5
			③ 인력투입 및 배치의 적절성	10	9	8	7	6	10
Ⅱ.용역수행계획 (25)			① 용역 수행 방법의 타당성	10	9	8	7	6	10
			② 용역 수행 업체의 기술·지식 능력	10	9	8	7	6	10
			③ 용역 수행 일정의 적절성	5	4.5	4	3.5	3	5
용역추진전략	Ⅲ.콘텐츠 기획·제작 (20)		① 유튜브 콘텐츠 기획·제작	10	9	8	7	6	10
			② 인스타그램 콘텐츠 기획·제작	5	4.5	4	3.5	3	5
			③ 블로그/페이스북 콘텐츠 기획·제작	5	4.5	4	3.5	3	5
	Ⅳ.콘텐츠 확산, 운영 기타사항 (10)		① 콘텐츠 확산 및 노출 전략	5	4.5	4	3.5	3	5
			② 저작권 해결방안 및 추가 제안	5	4.5	4	3.5	3	5
합 계									80
종합의견
평가위원		소속기관명 : 성 명 : (서명)

[별지] 계량평가기준

1) 유사용역 이행실적(10점)

- 유사용역의 정의 : 기업, 공공기관 또는 이에 준하는 단체의 공식 SNS 채널을 대상으로 콘텐츠 기획⬝제작과 채널 운영⬝관리를 수행한 실적

- 이행실적에 따른 배점은 아래와 같음

평가항목	평가등급	평 점	비 고
해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 유사용역 이행실적 (합산 금액기준 2억6천만원)	100% 이상	배점의 100%	탁월
	70% 이상 ~ 100% 미만	배점의 90%	우수
	40% 이상 ~ 70% 미만	배점의 80%	보통
	40% 미만	배점의 70%	저조

※ 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업1), 사회적 약자기업2) 및 정책지원기업3)에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

① 최근 3년간(또는 7년간)은 입찰공고일을 기준으로 계약일자와 납품기한에 관계없이 이행완료된 시점이 3년이내(7년이내)를 의미하며, 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날로부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

② 입찰자는 이행실적 평가를 위하여 다음 각 목에 따른 실적증명서<첨부6>  또는 그에 준한 이행실적 증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업 법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니한다.

③ 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

[예] {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

④ 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

⑤ 창업기업1), 사회적 약자기업2) 및 정책지원기업3)은 입찰공고일을 기준으로 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용하며, 입찰 시 유효기간 내에 있는 기업증빙 서류*를 제출하여야 한다. 증빙서류가 미제출된 실적(기업유형 및 이행실적)은 인정하지 아니한다.

* (예) 창업기업확인서, 장애인기업확인서, 사회적기업 확인서, 기업 관련 확인서·지정서 등

1) 창업기업 : 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업을 개시한 업체로서 입찰 시 제출한 유효기간 내에 있는 창업기업 확인서(중소벤처기업부)로 확인한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인할 수 있는 자료(법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.

2) 사회적 약자기업 : 하기 표에 따름

구분	관련 내용
여성기업	「여성기업 지원에 관한 법률 시행령」제2조에서 정한 기준에 해당하는 기업으로 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)을 통해 출력한 확인서를 제출하여야 한다.
장애인기업	「장애인기업활동 촉진법」제2조에서 정한 기준에 해당하는 기업 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)을 통해 출력한 확인서를 제출하여야 한다.
중증장애인 생산품 기업	「중증장애인생산품 우선구매 특별법」제2조에서 정한 중증장애인생산품시설 지정업체로 기업 관련 확인서 또는 지정서를 제출하여야 한다.
국가유공자 자활용사촌 복지공장 생산 기업	「한국보훈복지의료공단 수익사업 지원 및 국가유공자 자활용사촌 자립 지원에 관한 훈령, 국무총리 훈령」 및 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률시행령 제88조의 4에 따라 국가유공자 자활용사촌 복지공장으로 지정된 자로 기업 관련 확인서 또는 지정서를 제출하여야 한다.
사회적기업	「사회적기업 육성법」제7조에서 정한 기준에 해당하는 사회적기업으로 사회적기업 인증서를 제출하여야 한다.

3) 정책지원기업

구분	관련 내용
가족친화인증기업	「가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률」제15조 및 동법 시행령 제 10조에서 정한 기준에 해당하는 기업으로 기업 관련 인증서를 제출하여야 한다.

2) 경영상태(신용평가등급) 평가(5점)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

① 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 가장 최근의 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 입찰 시 제출한 신용평가등급확인서로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

② 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가한다.

③ ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

④ ①에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

⑤ 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

[예] (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

⑥ 신용평가등급 확인서는 조달청 및 공공기관 입찰용에 한하여 인정한다.

⑦ 창업기업1), 사회적 약자기업2) 및 정책지원기업3)은 평가등급에 관계없이 만점을 적용하며, 유효기간 내에 있는 기업증빙 서류를 제출하여야 하며, 증빙서류가 미제출된 실적은 인정하지 아니한다.

* (예) 창업기업확인서, 장애인기업확인서, 사회적기업 확인서, 기업 관련 확인서·지정서 등

1) 창업기업 : 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업을 개시한 업체로서 입찰 시 제출한 유효기간 내에 있는 창업기업 확인서(중소벤처기업부)로 확인한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인할 수 있는 자료(법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.

2) 사회적 약자기업 : 하기 표에 따름

구분	관련 내용
여성기업	「여성기업 지원에 관한 법률 시행령」제2조에서 정한 기준에 해당하는 기업으로 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)을 통해 출력한 확인서를 제출하여야 한다.
장애인기업	「장애인기업활동 촉진법」제2조에서 정한 기준에 해당하는 기업 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)을 통해 출력한 확인서를 제출하여야 한다.
중증장애인 생산품 기업	「중증장애인생산품 우선구매 특별법」제2조에서 정한 중증장애인생산품시설 지정업체로 기업 관련 확인서 또는 지정서를 제출하여야 한다.
국가유공자 자활용사촌 복지공장 생산 기업	「한국보훈복지의료공단 수익사업 지원 및 국가유공자 자활용사촌 자립 지원에 관한 훈령, 국무총리 훈령」 및 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률시행령 제88조의 4에 따라 국가유공자 자활용사촌 복지공장으로 지정된 자로 기업 관련 확인서 또는 지정서를 제출하여야 한다.
사회적기업	「사회적기업 육성법」제7조에서 정한 기준에 해당하는 사회적기업으로 사회적기업 인증서를 제출하여야 한다.

3) 정책지원기업

구분	관련 내용
가족친화인증기업	「가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률」제15조 및 동법 시행령 제 10조에서 정한 기준에 해당하는 기업으로 기업 관련 인증서를 제출하여야 한다.

Ⅵ. 유의사항

1. 계약이행 관련

ㅇ 수행자는 계약서, 제안요청서 및 발주처의 요청을 성실히 이행하여야 함

ㅇ 수행자는 계약체결일로부터 10일 이내에 용역수행계획서, 수행 책임자 및 참여자 이력서, 산출내역서, 보안각서 등이 포함된 착수계를 제출하여 발주처의 승인을 받아야 함

ㅇ 수행자는 용역수행계획서의 내용을 수정 또는 추가하고자 하는 경우 발주처와 사전에 협의하여야 함

ㅇ 수행자의 과업수행내용, 추진방법 등이 목적에 미흡하다고 판단되면 발주처는 보완을 요청할 수 있고 이 경우 수행자는 발주처의 요청에 응해야 함

ㅇ 과업의 내용에 관하여 수행자와 발주처간 이견이 있는 경우 통념에 따라 해석하되, 계약관련 제반 규정, 용어 등 계약의 수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 상호 협의에 의하여 해결함

ㅇ 수행자는 본 용역에 투입한 인력이 다른 용역에 참여할 경우, 그 참여율의 합이 100%를 초과하게 해서는 아니 되며, 이를 어겨 생기는 발주처의 손실 또는 손해에 대하여는 보상 또는 배상하여야 함

ㅇ 수행자는 참여인력을 교체하지 않아야 함. 단, 퇴사 또는 장기 질병 등 부득이한 사정이 있는 경우 발주처와의 사전협의를 거쳐 승인을 득하고, 동등 이상의  인력으로 교체하여야 함.

ㅇ 수행자가 투입한 인력 중 발주처가 본 용역의 수행에 부적합하거나 업무진척도 및 수행능력이 사전에 계획한 일정에 비해 현저하게 부진한 경우 교체이유와 시기를 기재한 문서로 투입인력 교체를 요청할 수 있으며, 수행자는 해당 용역의 이행에 필요한 자격 유무를 확인할 수 있는 서류를 발주처에 제출하고, 적격 여부를 서로 협의하여 교체할 수 있음. 단, 업무인계인수 등을 감안하여 필요시 7일 이상 공동근무를 실시하고, 신규 투입 인력은 당초 예정된 참여일수에 7일을 추가하여 참여 함.

ㅇ 본 용역 수행과정에서 수행자의 귀책사유로 제3자에게 피해를 주었을 경우 수행자는 그에 대하여 자기 비용으로 배상하여야 함

ㅇ 용역 이행내용이 발주처 요구기준에 미달되는 경우, 발주처는 이의 보완을 요청할 수 있음. 이 경우 수행자는 자기 비용으로 조치하여야 함. 발주처에 대한 감사결과에 따른 처분 결정 등이 있을 경우 이에 따라야 함

ㅇ 본 과업은 하도급을 금지함

2. 착수 및 성과보고 관련

ㅇ 착수보고 : 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로 세부추진계획 보고

ㅇ 수시보고 : 긴급사항 및 서면요구에 의해 지정된 내용 보고

ㅇ 완료보고 : 사업 종료 시 과업수행업체는 전체 추진단계의 수행결과 보고

ㅇ 용역산출물 : 최종보고서 5부(책자 4부, 전자파일 1부)

3. 보안유지 관련

ㅇ 수행자는 용역수행 중 취득하게 된 자료와 용역 산출물 등을 외부에 유출하거나 발주처의 허락 없이 타목적으로 사용하지 못함.

ㅇ 계약 종료시 취득한 자료, 서류 및 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반자료는 전부 반납하여야 하며, 복사본 등 별도 보관 불가

ㅇ 수행자는 계약기간 전후를 막론하고 본 계약과 관련하여 인지한 발주처의 사업내용에 관하여 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 그 외에 발주처가 요구하는 보안사항을 준수하여야 함

ㅇ 수행자는 발주처의 사전 승인 없이는 본 용역에 관한 사항을 광고 또는 홍보하지 못함

ㅇ 수행자가 상기사항을 위반하였을 경우에는 그에 따르는 민형사상 책임을 져야 함

Ⅶ. 첨 부

[첨부1] 용역제안서(제안서 표지)

[첨부2] 일반현황

[첨부3] 투입인력의 자격 및 경력 요약

[첨부4] 투입인력 이력사항

[첨부5] 최근 3년간 용역수행 실적

[첨부6] 실적증명서

[첨부7] 계약특수조건

[첨부8] 과업내용서

[첨부1]

용 역 제 안 서
용 역 명	ㅇㅇㅇ
수 행 자 (대표기관)	기 관 명		사업자등록번호
	대표자명		대표자 휴대전화
	주 소	( - )
사업관리자 (PM)	성 명		생년월일
	부 서		전 화
	직 위		팩 스
	전자우편		휴대전화
사업기간	2026. . ～ 2026. . ( 개월)
참여인력	내부	인	외부	인
실무담당자	성 명		직 위
	부 서		전 화
	전자우편		휴대전화
귀 공단의 용역사업 공고 및 관리규정에 따라 상기 용역사업을 성실히 수행코자 제안서를 제출합니다. 2026년 월 일 사업관리자 : (인) 신청기관장 : (직인) 한국에너지공단 이사장 귀하

[첨부2]

일 반 현 황

*  공동수급체를 구성한 경우에는 개별로 작성

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[첨부3]

투입인력의 자격 및 경력요약

*  공동수급체를 구성한 경우에는 개별로 작성

구분	성명 (연령)	참여기간 (개월)	기술 등급	본사업 참여직위	자격증명	유사분야 참여실적 (년)
사업관리자
부문
부문
부문
부문
부문
합계	총 00명

※ 연령 및 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재함

※ 각 부문별 소계 및 전체 합계를 기술함

※ 참여기간은 본사업에 실제 참여하는 기간만을 기재함

※ 기술등급은 책임연구원/연구원/연구보조원/보조원으로 구분하여 기재함

구 분	책임연구원	연구원	연구보조원	보조원
기업, 단체 등	ㅇ대학이상의 과정 이수후 해당분야 경력 12년이상 ㅇ석사학위 취득후 해당분야 8년이상 ㅇ박사학위 또는 기술사자격 취득 후 4년이상 ㅇ기타 동등이상 경력소유자	ㅇ대학이상의 과정 이수후 해당분야 경력 7년이상 ㅇ석사학위 취득후 해당분야 5년이상 ㅇ박사학위 또는 기술사자격 취득자 ㅇ기타 동등이상 경력소유자	ㅇ전문대학이상의 과정이수자 ㅇ기타 동등이상의 경력 소유자	ㅇ연구수행을 단순보조하는 보조원
대 학	ㅇ부교수 이상	ㅇ전임강사 이상	ㅇ석․박사과정 재학생 이상	ㅇ고등학교이상 과정을 수료한 단순보조원
출연 연구기관	ㅇ책임연구․기술원 ㅇ선임연구원 5년이상	ㅇ선임연구․기술원 5년이하 ㅇ연구원	ㅇ기능직	ㅇ고등학교이상 과정을 수료한 단순보조원

[첨부4]

투입인력 이력사항

성 명					소 속			직 책
연 령	만 세					해당분야근무경력(년)
본과업 참여임무		부문				자 격 증
본사업 참여기간			개월			참 여 율		%
경력사항
사 업 명				참여기간		담당업무	발주처		비고

※ 투입인력 확인을 위해 각 투입인력에 대해 재직증명서, 자격증 사본, 해당사업 경력 증빙을 위한 경력증명서를 각각 첨부하여 제출

(제안요청서에 제시된 수행인력 구성방법의 자격사항 부합여부 확인이 가능하도록 작성)

[첨부5]

최근 3년간 용역수행 실적

(단위 : 천원)

계약명	계약기간	계약금액	발주처	비고

※ 용역 완료기준으로 연도순으로 기재

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원 도급회사를 기재

※ <첨부6> 실적증명서로  증명하여야 함

※ 최근 3년간 실적은 입찰공고일 기준으로 계약일자와 납품기한에 관계없이 이행완료된 시점이 3년 이내를 의미함

[첨부6]

실 적 증 명 서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	사업자번호
	증명서용도	입찰용			제 출 처			한국에너지공단
	과업범위 및 기준 (면적, 금액 등)
실적내용	계 약 명				구 분
	계약개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액 또는 계약면적			이행실적(금액또는면적)			비고
							비율		실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :					담당자:
註) ① 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 이행실적은 입찰공고시에 제시한 과업범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행실적란은 기재후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

※ 조달청 나라장터를 통하여 발급된 실적증명서 양식으로 대체 가능함

[첨부7]

계 약 특 수 조 건

제1조(목적) 본 계약특수조건은 한국에너지공단(이하 ‘공단’)과 계약상대자(이하 ‘상대자’)가 ‘2026년 SNS 전략수립 및 운영’ 용역에 관한 계약을 체결함에 있어 공단의 계약규정, 용역계약 일반조건 등에 명시되지 않은 내용을 명확히 정하기 위하여 작성한다.

제2조(용역의 착수) ① 상대자는 본 사업을 제안요청서 및 제안서에 따라 성실히 수행하여야 한다.

② 상대자는 계약체결일로부터 10일 이내에 사업수행계획서, 산출내역서, 보안각서, 투입인력(연구원) 참여율 확인서 등이 포함된 착수계를 작성하여 공단에 제출하고 승인을 받아야 한다.

③ 공단은 상대자가 제안, 계약, 착수시 제출한 각종 자료의 내용이 본 사업의 목적에 적합하지 않거나 미흡한 경우 이에 대한 수정 및 보완을 요구할 수 있으며, 상대자는 이에 성실하게 응하여야 한다.

제3조(인력의 투입 및 변경) ① 상대자는 본 사업의 원활한 수행에 필요한 충분한 지식과 경험을 가지고 있는 인력을 확보하여 투입하여야 한다.

② 공단은 투입인력이 사업수행에 부적합하거나 업무진척도 및 수행능력이 사전에 계획한 일정에 비해 현저하게 부진한 경우 교체이유와 시기를 기재한 문서로 투입인력 교체를 요청할 수 있으며, 상대자는 해당 용역의 이행에 필요한 자격 유무를 확인할 수 있는 서류를 공단에 제출하고, 적격 여부를 서로 협의하여 교체할 수 있다.

③ 상대자가 부득이한 사정에 의해 기 투입된 인력을 교체할 때에는 사유 및 대책을 공단에 제시하고 동급 이상의 인력으로 공단의 사전 승인을 얻어 대체 투입하여야 한다.

제4조(관계자료의 제출 또는 제공) ① 상대자는 공단 또는 공단이 지정하는 자의 현장확인, 관계서류 열람 및 제출 등 당해 사업의 목표달성을 위한 협력 요청에 성실히 응하여야 한다.

② 공단은 상대자가 당해 사업수행에 필요한 기초자료를 요청하는 경우, 보안을 유지하는 각서를 받은 후에 법령 및 공단 개인정보 처리업무 위탁관리 절차에 따라 보안을 유지하는 각서를 받은 후에 법령 등에 따라 합리적인 범위 내에서 제공할 수 있다.

③ 상대자는 본 계약의 이행완료 이후에도 공단이 관계자료의 제출, 사업의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 이에 적극 협조하여야 한다.

제5조(계약의 변경) 상대자가 본 사업을 수행함에 있어 당초 계약된 내용의 변경이 불가피한 경우 공단의 계약규정에 따라 상호 협의하여 조정할 수 있다.

제6조(지체상금) ① 계약기간 내에 사업이 완료되지 않았을 경우 상대자는 계약예규 “용역계약일반조건”에 따라 지체상금을 지불하여야 하며, 일반조건 제18조제7항 각 호의 기준에 따라 지체일수를 산정함에 있어 “용역목적물 또는 용역완료보고서를 제출한 때”라 함은 용역목적물 또는 용역완료보고서를 검사요청서와 함께 제출한 날을 말하며, 용역목적물 또는 용역완료보고서 제출일과 검사요청서 제출일이 다른 경우에는 가장 늦게 제출한 날로 본다.
② 일반조건 제18조에 따라 지체일수를 산정하는 경우 계약서 등에 따라 검사과정에서 계약상대자의 협조가 반드시 필요한 경우로서 검사 요청 후 계약상대자가 협조하지 않아 검사가 지연되어 일반조건 제20조에서 정한 검사기간을 초과한 경우에는 초과한 기간 중 계약상대자의 귀책사유에 해당하는 기간을 지체일수에 산입할 수 있다.

제7조(계약의 해지) ① 공단은 다음과 같은 경우 본 계약을 해지할 수 있다.

1. 상대자가 계약기간 내에 사업을 수행할 수 없어 목표한 사업성과의 달성이 극히 곤란하거나, 상대자가 당해 사업을 기간 내에 완수할 능력이 없다고 판단되는 경우

2. 상대자가 사업수행을 포기하거나 본 사업의 계약사항을 중대하게 위반하였을 경우

3. 공단이 인정하는 중대한 사유로 인하여 사업의 수행이 곤란한 경우

② 제1항에 의거 계약이 해지되었을 경우 상대자는 해지된 날로부터 20일 이내에 용역대가의 집행내역과 해지 시점까지의 용역수행결과를 공단에 제출하고 기 수령한 용역대가 중 실제 지출된 비용을 제외한 잔여금액을 공단에 반환하여야 한다.

제8조(용역관리) ① 공단은 착수회의, 진도점검 및 수행결과 평가회의 등을 통해 상대자의 당해사업 수행과정을 점검할 수 있다.

② 공단은 상대자의 사업수행 과정이 본 계약 내용에 부합한지를 관리·감독할 수 있으며, 이 경우 상대자는 공단의 요청과 요구에 성실하게 임하여야 한다.

제9조(용역의 완료) ① 사업의 완료일은 최종 검수가 완료된 날로 한다. 단, 최종검수가 완료되었다 하더라도, 상대자는 자신의 비용으로 사업완료일로부터 30일 이내에 용역수행 중 발생한 산업재산권 등에 관한 분쟁을 종결하여야 한다.

제10조(보안유지 및 기타) ① 상대자는 제4조 2항의 규정에 의한 용역수행 관련 자료가 계약기간 내 또는 계약완료 이후에도 외부로 유출되지 않도록 보안을 유지하여야 한다.

② 상대자는 동 특수조건 제2조1항에 정한 내용이 불분명하거나 상호 모순되는 경우, 공단에 수정 또는 보완을 요청할 수 있다.

③ 상대자는 계약 종료 시 취득한 자료, 서류(복사본 포함) 및 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반자료는 전부 반납하고, ‘반납 확인서’를 작성 후 발주처에 제출하여 그 사실을 확인 받아야 한다.

④ 상대자는 발주처가 제공하는 보안교육에 성실히 임해야하며, 교육에 참여하지 않은 자는 용역 수행에 참여가 제한 될 수 있다.

⑤ 상대자는 용역과 관련된 발주처의 보안관리 상태 점검에 성실히 임해야하며, 점검 결과 발주처의 개선 요청사항을 적극 반영하여야 한다.

⑥ 수행자가 상기사항을 위반하였을 경우에는 그에 따르는 민형사상 책임을 져야 한다.

⑦ 공단은 사업수행기간 중 상대자와의 협의를 거쳐 상대자의 사업수행 인력 중 일부를 공단이 지정한 장소에서 근무하게 할 수 있다.

제11조(용역결과의 보고) ① 상대자가 제출할 결과보고서 공단의 기준에 따라 작성되어야 한다.

② 상대자는 제1항에 의한 최종보고서 초안을 계약종료일 15일 전에 공단에 제출하여 사전검토를 받아야 하며, 계약종료일까지는 최종보고서를 제출하여야 한다.

③ 공단은 제1항 및 제2항에 의거 제출된 최종보고서의 검토 및 평가과정에서 제시된 의견을 반영하도록 상대자에게 수정 또는 보완을 요구할 수 있으며, 상대자는 이에 성실히 응하여야 한다.

제12조(연구비 정산) ① 부가가치세를 포함한 낙찰금액이 1.1억원 이상인 연구용역 상대자는 연구비 집행 실적을 관리·보고 하여야 하며, 공단이 지정한 회계법인을 통해 연구비 집행 실적을 검증 받아야 한다.

② 연구비 정산 검증 결과에 따른 정산잔액은 공단에 반납하여야 하며, 연구비 정산·반납에 관한 사항은 공단 ‘연구용역 관리규정’, ‘연구비 관리 및 정산지침’ 및 기획재정부 ‘계약예규’ 등을 따른다.

제13조(해석) 공단과 상대자는 본 계약특수조건을 포함한 계약사항 전반에 관하여 해석상 이견이 있을 경우 상호 성실하게 협의하여야 한다.

제14조(산업재산권 및 발생품의 귀속 등) ① 당해 용역의 성과로 취득하는 산업재산권, 유형적 발생품, 특허권, 시작품 및 보고서의 판권은 공동 소유로 한다. 다만, 상대자가 용역수행과 관련된 내용의 일부를 발표 또는 홍보하고자 하는 경우에는 공단의 사전 동의를 구하여야 한다.

② 당해 용역의 수행 중에 발생한 연구기자재 및 연구시설은 공단의 소유로 하되 당해 과업의 완성도를 높이고자 상대자가 스스로의 비용으로 구비한 품목은 상대자의 소유로 한다.

③ 제2항의 규정에도 불구하고, 효율적 이용에 필요하다고 판단되는 경우 공단은 상대자로 하여금 해당 연구기자재 및 연구시설을 무상으로 활용토록 조치할 수 있다.

④ 제안자는 본 제안사항을 수행함에 있어 발생하는 상표, 저작권, 사용권, 특허권 및 지식재산권 등에 대한 사항을 사전 검토하여야 하며 문제발생시 일체의 책임을 진다.

[붙임] 개인정보 처리위탁 계약서 및 각종 서식

[별지 제1호 서식]

본 표준 개인정보처리위탁 계약서는 「개인정보 보호법」제26조제1항에 따라 위탁계약에 있어 개인정보 처리에 관하여 문서로 정하여야 하는 최소한의 사항을 표준적으로 제시한 것으로서, 위탁계약이나 위탁업무의 내용 등에 따라 세부적인 내용은 달라질 수 있습니다.

개인정보처리업무를 위탁하거나 위탁업무에 개인정보 처리가 포함된 경우에는 본 표준 개인정보처리위탁 계약서의 내용을 위탁계약서에 첨부하거나 반영하여 사용하실 수 있습니다. (계약서 작성 시, 해당 표 삭제요망)

개인정보 처리위탁 계약서(안)

한국에너지공단(이하 “위탁자”라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

ㅇ 계약명:

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2025-4호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다. ③ “위탁자”의 동의 하에 “수탁자”가 제3의 회사에게 “재위탁”을 한 경우, “수탁자”는 제6조의2에 따른 모든 서류를 “재수탁자”에게 징구하며 “재수탁자”는 이에 따라 서류제출 및 관련 의무를 “수탁자”와 동일하게 이행하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조의2 (서류징구의 의무) ① “위탁자”는 계약체결 단계에서 “수탁자”와의 계약을 증빙할 수 있는 문서(계약서 등)를 “수탁자”에게 징구하여야 한다. ② “위탁자”는 계약체결 단계에서 개인정보보호 교육을 실시하고 수탁자의 서명과 사진이 모두 포함된 교육확인서를 “수탁자”에게 징구하여야 한다. ③ “수탁자”는 계약체결 단계에서 “보안서약서”를 “위탁자”에게 제출하여야 한다. ④ “위탁자”는 “수탁자”의 개인정보 처리 현황 및 그 실태를 월1회 이상 점검하고 실태점검서를 “수탁자”에게 징구하여야 한다. ⑤ “수탁자”는 계약기간 종료 시 “위탁자”에게 보안확약서를 제출하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수 여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행 여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원, 기타 “수탁자”의 또 다른 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나, “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원, 기타 “수탁자”의 또 다른 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

제12조 (기타사항) 본 계약서에서 정하지 아니한 사항은 개인정보보호 관련 법령 및 고시 등을 우선하여 적용한다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주소 : 울산광역시 중구 종가로 323 기관(회사)명 : 한국에너지공단 대표자 성명 : (인)	수탁자 주소 : ○○시 ○○로 ○○ 기관(회사)명 : △△△ 대표자 성명 : (인)

[별지 제2호 서식]

개인정보 처리위탁 보안서약서

OOO(이하 “상대자”라 한다)은 한국에너지공단(이하 “공단”이라 한다)의 개인정보 처리위탁 업무수행(  계약명 기입  )에 따른 개인정보 및 개인정보처리시스템의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 상대자는 공단의 관련 정보보호 규정을 준수하며 공단이 처리위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 공단의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 허가받은 목적 외 개인정보파일 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급(처리)업무 및 취급(처리)권한의 제3자 공유 금지

5) 처리업무의 종료 시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 공단의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리 소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임

2. 상대자는 공단의 개인정보 처리업무 위탁수행에 있어서 담당직원에 대하여 책임을 진다.

3. 상대자는 공단의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 공단의 위탁업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 상대자는 공단의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약함

20   년      월      일

수탁업체 대표 :                       (인)

[별지 제3호 서식]

개인정보 처리위탁 실태점검서

담당자1 (실무자)	담당자2 (팀장)	분야별책임자 (부서장)

계약명		담당부서
수탁자명		점검일자
구분	점검항목			확인
일반 사항	수탁자와 상호 간에 개인정보 처리위탁 계약을 체결하였는가?
	수탁자에 대한 개인정보보호 서약서를 징구하였는가?
	수탁자에 대한 개인정보보호 교육을 수행하고, 그 결과를 개인정보 처리업무 위탁관리 절차서 [별지 제6호 서식]으로 기록하고, 개인정보 보호담당자에게 통보하였는가?
	수탁자에 대한 관리·감독을 월1회 수행하고, 그 결과를 [별지 제3호 서식]으로 기록하고, 개인정보 보호담당자에게 통보하였는가?
	수탁자는 개인정보를 목적 외 이용·제3자 제공 또는 재위탁한 사실이 있는가?
	수탁자는 개인정보의 안전성 확보조치를 하여 안전하게 처리하고 있는가?
사무실 접근통제	(공단과 별도 사무실의 경우) 위탁업무 사무실은 잠금장치가 되어 있는가?
자료 보안	수탁자에게 제공한 공단의 자료를 빠짐없이 관리대장에 기재하였는가?
	(공단 내 사무실의 경우) 수탁자에게 파일로 제공한 자료의 출력물은 출력자, 출력일시 등을 표시하고, 유출을 통제하고 있는가?
	위탁업무 완료시 제공 자료를 모두 회수하거나 삭제하고 수탁자 대표자로부터 보안확약서[별지 제4호 서식]를 받은 후 그 이행을 확인하였는가?
산출물/ 소스코드 보안	산출물은 파일의 경우 지정된 파일서버에 저장하고 있으며, 출력물의 경우 잠금장치가 된 보관함에 보관하고 있는가?
	소스코드는 지정된 개발서버의 라이브러리에 저장하고 있는가?
장비/ 매체보안	수탁자는 제공된 자료 및 휴대용저장매체(사용을 허락한 경우)를 잠금장치가 된 보관함에 안전하게 보관·관리하고 있는가?
	수탁자의 PC 등 장비 및 매체(USB 등) 반출·입 시 악성코드 및 바이러스 감염여부를 확인하였는가?
	수탁자의 PC 등 장비 및 매체 반출입 내역을 기록하고 관리하고 있는가?
	수탁자가 사용하는 노트북 또는 PC에 공단 표준 보안SW를 설치하고, 임의로 삭제 및 기능을 종료할 수 없도록 하였는가?
	수탁자가 사용하는 노트북 또는 PC에 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트 하도록 하였는가?
	수탁자가 사용하는 노트북 또는 PC에 CMOS 비밀번호, 화면보호기 비밀번호를 설정하도록 하였는가?
정보 시스템 접근통제	수탁자가 사용하는 계정은 계정신청서를 받아서 부여하고 부여된 계정내역을 관리하고 있는가?
	수탁자가 사용하는 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 접근권한을 부여하였는가?
	계정 및 계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기하였는가?
	수탁자 업무용 전산망은 공단의 업무망과 분리하여 구성하고 필요한 서버만 제한적으로 접근을 허용하고 있는가?
	수탁자 업무용 서버는 원격접속을 금지하고 있는가? (필요시 분야별책임자의 사전 승인을 얻어 제한된 단말에 대하여만 접속을 허가하고 있는가?)
	수탁자가 사용하는 PC 등은 인터넷 연결을 금지하고 있는가?(다만, 사업수행 상 필요한 경우 접속할 PC를 지정하고 필요한 사이트에만 접속하도록 방화벽 등을 통해 통제하고 있는가?)
CCTV 보안관리	수탁자는 공단의 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 숙지하고 있는가?
	수탁자는 개인영상정보 관리대장을 기록·관리하고 있는가?
	수탁자는 개인영상정보 존재확인/열람 청구서를 기록·관리하고 있는가?

※ 자필로 기재

* 담당자는 월 1회 이상 보안점검을 수행하고 기 작성된 월별 ‘개인정보 처리위탁 실태점검서’를 취합하여 분야별책임자에게 결재 받은 후 그 사실을 개인정보보호 실무총괄자에게 통보하여야 함

** 개인정보 처리업무 위탁내용에 따라 해당되는 항목만 점검을 수행하며 CCTV 보안관리 항목은 영상정보처리기기 운영·관리 위탁업무 관련 부서만 해당됨

[별지 제4호 서식]

개인정보 처리위탁 보안확약서

본 업체는 한국에너지공단(이하 “공단”이라 한다)와 계약한 ( “계약명”  )사업을 수행함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 책임이 있음을 서약하며 이에 서약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 사업수행 중 획득한 모든 자료를 반납 및 파기 하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대금지 하겠습니다.

2. 본 업체 직원의 과실은 곧 당사의 과실이며 이로 인해 발생하는 공단의 손해에 대하여 책임지겠습니다.

3. 본 업체는 보안사항을 위반했을 경우에 민·형사상 및 보안상의 책임과 관계법규에 의한 조치에 따를 것을 확약하오며 이에 확약서를 제출합니다.

20   년     월     일

수탁업체(단체) 대표

소 속 :

직 위 :

성 명 :               (서명)

한국에너지공단 이사장  귀하

[별지 제5호 서식]

개인정보보호 교육사항

용어정의

가. 개인정보

ㅇ 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다) 또는 이를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용․결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 ‘가명정보’)를 말한다.

나. 처리

ㅇ 개인정보를 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그밖에 이와 유사한 행위를 말한다.

다. 개인정보 처리위탁

ㅇ 본래의 개인정보 수집, 이용 목적과 관련된 위탁자 본인의 업무처리와 이익을 위하여 개인정보가 이전되는 경우를 의미한다. 개인정보 처리 업무위탁에는 개인정보 포함 홈페이지․시스템․CCTV 운영 및 유지보수, 회원관리, 홍보물‧소식지 배송 등이 해당된다.

라. 개인정보파일

ㅇ 개인정보를 쉽게 검색할 수 있도록 일정한 규칙에 따라 체계적으로 배열하거나 구성한 개인정보의 집합물(集合物)을 말한다.

마. 민감정보

ㅇ 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보와 유전자검사 등의 결과로 얻어진 유전정보, 범죄경력 자료, 개인의 신체적․생리적․행동적 특징에 관한 정보로서 특정 개인을 알아볼 목적으로 일정한 기술적 수단을 통해 생성한 정보, 인종이나 민족에 관한 정보를 말한다.

바. 고유식별정보

ㅇ 개인을 고유하게 구별하기 위하여 부여된 식별정보를 말하며 주민등록번호, 여권번호, 운전면허의 면허번호, 외국인등록번호를 말한다.

사. 정보주체

ㅇ 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말한다.

2. 개인정보 처리 시 주의사항

ㅇ 최소한의 개인정보만 수집하며 불필요한 개인정보 수집 불가

ㅇ 개인정보 수집 시 서비스 제공에 꼭 필요한 필수정보와 선택정보 구분

ㅇ 고유식별정보와 민감정보는 원칙적 처리금지

ㅇ 홍보․판매 목적으로 개인정보 처리위탁 시 고객에게 고지하고 철저하게 관리

ㅇ 개인정보파일은 DB보안 프로그램, 암호화 소프트웨어 등 안전한 방법을 사용하여 보관

ㅇ 보관이 필요한 증빙서류는 법령에서 정한 보유기간 숙지하여 준수

ㅇ 개인정보의 보유 이용기간이 끝났거나 이용목적을 달성한 경우 알아볼 수 없도록 파기

ㅇ 공단의 개인정보보호 정책, 지침 및 절차를 숙지

ㅇ 허용된 목적 외에 다른 목적으로 이용 금지

ㅇ 업무적으로 허가된 개인정보에만 접근하고, 업무와 무관한 개인정보에는 접근 시도 불가

ㅇ 부여받은 계정(ID, 패스워드) 공유 금지

ㅇ 공단의 업무와 관련한 각종 (개인)정보, 서류, 물품 등은 가져가지 않도록 하고, 마찬가지로 업무상 불필요한 물품 등은 공단으로 반입 금지

ㅇ 비인가 PC 및 휴대저장매체 사용 금지

ㅇ 반입장비(PC 등) 공단의 보안설정 준수

ㅇ 비인가 소프트웨어 설치 금지

ㅇ 비인가 사이트 접속 금지

ㅇ 외부 반출·입 절차 준수

ㅇ 공유폴더 설정 금지 등 공유정책 준수

ㅇ 반출시 노트북 저장자료 완전 삭제(포맷 등)

[별지 제6호 서식]

개인정보보호 교육 확인서

ㅇ 사업명 및 사업기간 :

ㅇ 일시 및 장소 :

ㅇ 교육자 :

ㅇ 참석자

※ 자필로 기재

업 체 명	성 명	서 명	교육 사진

* 개인정보취급자는 계약체결 단계(과업수행 전)에서 수행인력을 대상으로 교육을 1회 이상 필수로 실시하고 그 사실을 개인정보 실무총괄자에게 통보하여야 하며 교육내용은 [별지 제5호 서식]을 활용한다.

[첨부8]

과 업 내 용 서

과 업 명

2026년 SNS 전략 수립 및 운영

계약기간

계약체결일로부터

2026년 12월 31일까지

소요예산(안)

260백만원(VAT포함)

Ⅰ. 목    적

ㅇ 에너지 효율·절약, 재생에너지 전환 등 에너지 정책과 공단 주요 사업 주제의 뉴미디어 콘텐츠 제작으로 대국민 소통 강화 및 정책 수용성 제고

Ⅱ. 과업내용

1) SNS 전략 수립 및 보고

□ SNS 전략 수립

ㅇ (계획 수립) ’25년 공단 SNS 운영 현황과 뉴미디어 트렌드 및 타 기관 우수 사례를 반영한 ’26년 운영 전략* 도출 및 제시

* 채널별 운영 전략과 인적 운영(총괄 PM 및 플랫폼별 담당팀 등 인력 구성)과 운영비 활용 계획 등 포함

ㅇ (성과 지표) 채널별(유튜브, 인스타그램, 블로그, 페이스북) 특성에 적합한 성과 지표 설정 및 달성 방안 제시

- 구독자수, 조회수 등 단순 정량 지표 외 국민 콘텐츠 참여도, 재생에너지 인식 제고, 행동전환 등을 종합적으로 평가할 수 있는 새로운 지표 제시 필요

ㅇ (연계 운영) 각 채널(유튜브, 인스타그램, 블로그, 페이스북)간 유기적 운영을 통한 시너지 창출 전략 제시

□ 현황 보고

ㅇ (월간 보고) 방문자수, 콘텐츠별 조회수·노출수, 유입 경로 등 각종 통계 분석 기반 월간 운영보고서 제출

- 공단 요청에 따른 채널 분석 및 증빙 자료 제공은 상시 대응

ㅇ (주간 보고) 주간 콘텐츠 발행 내역, 콘텐츠 원본(AI파일 등) 등 제출

ㅇ (만족도 조사) 전 SNS 채널 사용자 대상 만족도 조사* 실시(연 1회 이상)

* 조사 결과(만족도, 건의사항, 시사점 등) 기반 분석보고서 제출 필요

ㅇ 도출된 개선 사항 및 운영 아이디어 등은 사업 범위 내 수시 반영

2) SNS 콘텐츠 기획 및 제작

□ 공통 사항

ㅇ (콘텐츠 주제) 재생에너지 전환, 에너지 효율·절약 등 에너지 정책 및 공단 주요 사업 등을 누구나 쉽게 이해할 수 있는 재밌고 참신한 내용 구성

ㅇ 주간 운영 계획표 제시를 통한 매주 콘텐츠 제작 및 발행*

* 발행은 블로그(월 2회), 인스타그램(월 3회)을 기본으로(유튜브 제외)하나, 공단 사업 진행 상황 및 동·하절기 집중 홍보 기간 등의 내부 사정에 따라 채널별 발행수 변동 가능

ㅇ 전 채널 상시 서버 관리(계정 보안 등) 및 모니터링을 통한 SNS 홍보 동향 파악 및 콘텐츠 댓글·문의 사항 신속 대응(공단과의 소통 후 답글 게시)

ㅇ 발행 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등) 노출 등 확산과 팔로워수(구독자수) 증가를 위한 채널별 맞춤형 광고*((상시), 이벤트** 실시(월 1회)

* 광고 계획서 및 집행 결과 제출(월 1회)

** 참여자 댓글 관리, 당첨자 선정·안내·관리, 경품 구매·발송 등 이벤트 진행 세부 운영 전 과정 포함(이벤트 운영에 수반되는 참여자 개인정보 관리는 필수)

ㅇ 매 분기 채널 스킨, 프로필, 썸네일*, 레이아웃, 메뉴 등 디자인 전반 개편

* 과업 내 제작한 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등) 외에도 공단이 SNS 채널에 업로드 요청하는 모든 콘텐츠에 대한 썸네일 제작 포함

ㅇ 채널 디자인 및 콘텐츠 제작 시 공단 캐릭터(세세, 포키 등) 활용 필요

□ 유튜브

ㅇ (운영 계획) 유형별 영상 컨셉과 섭외 가능한 출연자(안) 등 구체적이고 명확한 ’26년 영상 콘텐츠 제작 계획 및 기획안 제시

ㅇ (운영 방향) 에너지 전환 현장(재생에너지 설비 설치 및 에너지 효율 등)을 제작 배경으로 현장밀착형·국민체감형 중심 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ (영상 구성) 애니메이션, 모션그래픽, 웹드라마·예능, 스케치 코미디, AI 등 제한은 없으나 시청 타깃과 주제에 적합한 포맷 활용 필요

ㅇ (영상 제작) 기획안 작성 및 필요시 회의를 통해 세부 사항을 논의하며 내용 및 구성에 관해선 공단 요청 사항 우선 반영 필요

- 제작 부대 작업(자료 조사, 출연자 섭외, 촬영 장소 확보, 소품 제작 등) 포함

ㅇ (전담 인력) PD, 작가, 촬영감독, 편집자, 디자이너 등 영상 전담팀* 구성 필수

* 과업 기간 임의 교체할 수 없으며 부득이한 경우 공단 사전 승인 필요

< 유튜브 콘텐츠 계획(안) >

구 분	유 형	내 용
롱폼	인플루언서	· 연예인, 유튜버(구독자 30만 이상), 인스타그램 릴스 크리에이터 등 대중성과 인지도가 높은 인플루언서 협업 콘텐츠
	AI	· AI 외 다양한 디지털 기술(AR/VR, 3D 등)을 활용한 첨단기술 융합형 시각 콘텐츠
	시리즈	· 주요 정책 및 사업 홍보, 정보 제공, 현장 체험 목적 등의 공단 채널만의 정규 시리즈 콘텐츠
	트렌드	· 웹드라마·예능, 페이크 다큐, 1인 다역, 스케치 코미디, 여행 등 최신 SNS 콘텐츠 소비 패턴을 반영한 포맷 콘텐츠
	스케치	· 공단 주요 행사·사업 현장, 경영방침(청렴·윤리경영 등) 및 ESG 경영 관련 기관 활동
숏폼	정보형	· 공단 주요 사업 소식 등 시의성 있는 정보
	클립형	· 발행된 롱폼 영상 하이라이트 편집(인플루언서 포함)
	챌린지	· 최신 유행하는 밈, 챌린지를 패러디

* 인플루언서 콘텐츠는 연내 6건 이상 제작 및 업로드 필요

** 공단 내부 상황 및 주요 정책 이슈에 따라 제작 계획은 변동될 수 있으며, 제작 편수는 콘텐츠 유형별 제작 일정 및 예산 분배 등 상호 협의에 따라 조정

< 유튜브 콘텐츠 주제(예시) >

내 용

· 태양광·풍력 전국 보급 사례 현황 현장 탐방(전국 풍력발전단지 식도락 여행, 차박 등)

· 태양광 패널, 풍력발전단지 드론 전경 및 24시간 타임랩스 촬영

· 지역주민 이익 공유형 재생에너지 사업(햇빛·바람소득마을 등) 우수 사례 현장 리포트

· 재생에너지 주택·건물 지원 사업 등 공단 지원사업 소개 ‘KEA 브리핑룸’

· 유관기관·지자체 협업(울산테크노파크, 현대자동차, 울산시 등) 지역 재생에너지 전환 현장 탐방

· 재생에너지원별(태양광.풍력,수력 등) 전문가(대학교수 등)들이 들려주는 ASMR형 토크쇼

· AI 버츄얼 아티스트의 재생에너지(태양, 바람 등) 주제 음원 및 뮤직비디오

· 여름·겨울철 에너지절약 거리 캠페인 현장 2만보 걷기 브이로그

· 소상공인 에너지효율향상 지원 사업(냉난방기, 히트펌프 등) 선정 업체 대표로 하루 살기

□ 인스타그램

ㅇ (운영 계획) 공단 주요 사업 및 에너지 정책 주제의 국민 소통 플랫폼으로 ’25년 운영 현황 분석 기반 ’26년 채널 운영 전략 제시

ㅇ (국민 소통) 뉴미디어 트렌드와 소비 패턴을 반영해 인스타그램만의 감성을 살린 국민과 쌍방향 소통이 가능한 콘텐츠(드로잉, 릴스, AI 등) 기획 및 제작

□ 블로그·페이스북

ㅇ (운영 계획) ’25년 운영 현황 분석 기반 ’26년 채널 운영 전략 제시

- (블로그) 포털사이트(네이버 등) 키워드 검색 알고리즘을 고려해 공단 주요 사업 및 에너지 정책 수요자 맞춤형 콘텐츠(카드뉴스, 웹툰, 인포그래픽 등) 기획 및 제작

- (페이스북) 네이버 블로그 콘텐츠 연계 등을 고려한 콘텐츠 제작 및 운영

3) SNS 콘텐츠 확산 및 노출 최적화

ㅇ 채널별 검색엔진 최적화(SEO)* 등 포털사이트 노출(월 4편 이상 목표)

* 포털사이트 검색시 핵심 키워드를 통한 상위 노출 방법

ㅇ 유튜브, 인스타그램 등 플랫폼 내 콘텐츠 지속 확산 및 노출 전략 제시

ㅇ 기 발행한 콘텐츠(영상, 카드뉴스 등)의 포털사이트 진출 진행

4) SNS 운영 기타 사항

ㅇ 콘텐츠 제작에 사용된 소스의 저작권 및 초상권 문제 발생 시 신속 해결

ㅇ 과업 수행 시 발생하는 모든 초상권, 저작권(영상, 사진, 음원, 폰트 등) 및 사용권 등에 대한 사항은 사전 검토해야 하며 법적 문제 발생 시 일체의 책임은 과업 수행자에게 있음

ㅇ SNS 이벤트(참여 댓글 관리, 당첨자 선정·안내, 경품 구매 및 발송 등) 운영 시 발생한 참여자 개인정보 등은 관계 법령(개인정보 보호법 등)을 준수해 과업 수행자가 철저히 관리해야 함

ㅇ 상시 모니터링을 통한 전 SNS 채널 콘텐츠 댓글 및 문의 사항 즉시 보고

ㅇ 위 항목에 제시되지 않은 사항이라도 SNS 운영 활성화를 위해 제안사가 필요하다고 판단하는 내용이 있는 경우 적극적으로 제시 가능

ㅇ 공단 내외부 환경 변화에 따라 기존 사업(영상 제작 등) 진행이 어려운 경우 다른 운영(이벤트 기획 등)으로 전환될 수 있음

ㅇ 공단에서 발행하는 콘텐츠는 지정된 일자 및 시간에 발행하며 발행 즉시 해당 URL을 공단으로 송부

ㅇ 파일 오류 등의 문제로 공단 내부 콘텐츠 확인 불가 시 해당 문제 파악 및 개선 방안 도출 및 이행